li888-এ খেলা চালু করার আগে জেনে নিন — আমাদের সেবা শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানেই এটি ব্যবহারযোগ্য, আর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেনের কাজেই রাখা হয়। খেলার আগে সময় ও টাকার সীমা ঠিক করুন, আর সীমা শেষ হলে থামুন।
নীতিমালার মূল কথা
খেলার সীমা, বয়স ও শর্তাবলি
li888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে নিন: খেলা শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বাংলাদেশে আমাদের সেবা নিতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন আপনার এলাকায় অনলাইন খেলার অনুমতি দিতে হবে। বয়স বা পরিচয় নিয়ে সন্দেহ হলে আমরা পরিচয় যাচাই চাইতে পারি, আর শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি। খেলার আগে সময় ও টাকার সীমা ঠিক করুন।
যে টাকা হারালে আপনার সংসার, বাড়িভাড়া বা ঋণের কিস্তি ক্ষতিগ্রস্ত হবে, সেই টাকা দিয়ে কখনো খেলবেন না। সীমা ঠিক করার পর তা শেষ হলে থামুন — পরের দিনের জন্য রেখে দিন। জেতার আশায় হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা সবচেয়ে বড় ভুল; এই চক্র থেকে লাভ হয় না। খেলা আপনার আয়ের উৎস নয়, বিনোদন।
কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় কমে এলে, ধার করে খেলতে ইচ্ছে করলে, বা হার লুকাতে মন চাইলে — এগুলোই থামার সংকেত। মদ্যপান বা আবেগের বশে খেলায় ঢুকবেন না। দিনে কয়েক ঘণ্টা একটানা খেললে মাঝে মাঝে উঠে বিশ্রাম নিন। ফোনের পাশে পানি রাখুন, খেলার সময় দেখার জন্য ঘড়ি ব্যবহার করুন। নিজের ওপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন মনে হলে খেলা বন্ধ করুন। বিশ্বস্ত কারও সঙ্গে কথা বলুন, প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শ নিন।
অ্যাকাউন্টে বিরতি চাইলে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন অথবা /contact/ পেজ থেকে জানান — যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই। চাইলে অ্যাকাউন্টে স্থায়ী খরচসীমা বসিয়ে নিতে পারেন, যা সহজে বাড়ানো যায় না।
বয়স ও যোগ্যতা
খেলা শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন; প্রয়োজনে আমরা পরিচয় যাচাই করি, আর শর্ত না মিললে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
সময় ও খরচের সীমা
খেলা শুরুর আগেই ঠিক করুন কত সময় আর কত টাকা খরচ করবেন। সীমা শেষ হলে নতুন করে টাকা যোগ করবেন না; পরের দিনের জন্য অপেক্ষা করুন। এই অভ্যাসই সবচেয়ে বড় সুরক্ষা।
হার পুষিয়ে নয়, থামুন
হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় সাধারণত আরও ক্ষতি হয়। রেগে বা দুঃখ পেয়ে খেলা চালিয়ে যাওয়ার আগে ফোন নামিয়ে রাখুন, একটু হাঁটুন, তারপর ঠান্ডা মাথায় সিদ্ধান্ত নিন।
সাহায্য চাওয়ার পথ
নিজের খেলা নিয়ন্ত্রণে না থাকলে থামুন এবং বিশ্বস্ত কারও সঙ্গে কথা বলুন। প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শ নিন। অ্যাকাউন্টে বিরতি বা বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন বা /contact/ পেজ ব্যবহার করুন।
সহায়তার পথ
কীভাবে li888-এর সহায়তা পাবেন
দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্টে ঢোকার পর লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি কথা বলা যায়; ইমেইলে লিখলে উত্তর পাবেন। সীমা, বিরতি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে মেসেজ দিন। জরুরি হলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন, অথবা /contact/ পেজের ফর্মটি ভরে দিন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গোপনীয়ভাবে দেখি। সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে, তাই ভাব প্রকাশ করতে অসুবিধা হবে না।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট বোতামে চাপ দিলেই সহায়তা দল সঙ্গে আসে। সীমা বদলানো, বিরতি নেওয়া বা লগইন সমস্যার কথা এখানেই বলতে পারেন। উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে [email protected] ঠিকানা ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টের নম্বর, সমস্যার তারিখ আর কী ঘটেছে সংক্ষেপে লিখলে দল দ্রুত বিষয়টি বুঝে নিতে পারে। উত্তর ইমেইলেই পাবেন।
যোগাযোগ ফর্ম
লগইন ছাড়াও /contact/ পেজের ফর্ম থেকে লিখতে পারেন। নাম, মোবাইল নম্বর আর বিষয় লিখে পাঠান; যাচাইয়ের পর আমাদের দল নির্দিষ্ট উত্তর দিয়ে জানায় কী করা যায়।
তথ্য ও গোপনীয়তা
তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে আমাদের নীতি সহজ। ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ব্যবহার করা হয়। লগইন তথ্য কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না; সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড বদলে নিন। কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি তা বন্ধ করতে পারেন। নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন — যাচাইয়ের পর আমরা উত্তর দিই।
প্রয়োজন শেষে তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য ব্যবহার
পরিচয় যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া আর আইনি শর্ত মেটাতে যা দরকার, শুধু সেই তথ্যই আমরা রাখি। বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য অন্য কারও কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও পছন্দ
কুকি আপনার ভাষা আর লগইন অবস্থা মনে রাখে, তাই বারবার সেটিংস ঠিক করতে হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অংশ তখন ঠিকভাবে চলবে না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
li888-এ পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে যাচাই কোড চাইতে পারে; সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলে সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংশোধন
নিজের তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত উত্তর দিই। পুরোনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় রেখে মুছে ফেলা হয়।
প্রশ্ন ও উত্তর
দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা দলে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো ছোট করে লিখেছি, যাতে মোবাইলে দ্রুত পড়ে নিতে পারেন। এখানে বয়স, খরচের সীমা, বিরতি, তথ্য সুরক্ষা আর যোগাযোগের পথ নিয়ে কথা বলা হয়েছে। নিজের পরিস্থিতি আলাদা মনে হলে সরাসরি লিখুন — সাধারণ পরামর্শের বাইরে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে উত্তর দেওয়া হবে।
খেলার ন্যূনতম বয়স কত?
খেলা শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যেখানে অনলাইন খেলার অনুমতি দেয়, সেখানেই আমাদের সেবা ব্যবহার করা যায়। সন্দেহ হলে আমরা পরিচয় যাচাই করি।
খরচের সীমা কীভাবে ঠিক করব?
মাসিক আয় থেকে সংসার আর বাড়িভাড়ার খরচ বাদ দিয়ে যে টাকা হারালেও সমস্যা হবে না, শুধু সেই টাকা ধরে সীমা ঠিক করুন। সীমা শেষ হলে থামুন, নতুন করে টাকা যোগ করবেন না।
হার পুষিয়ে নিতে ইচ্ছে করলে কী করব?
থেমে যাওয়াই ভালো। হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় বাজি বাড়ে, ক্ষতিও বাড়ে। ফোন নামিয়ে কিছুক্ষণ বিরতি নিন, আর পরের দিন ঠান্ডা মাথায় সিদ্ধান্ত নিন।
অ্যাকাউন্টে বিরতি নিতে চাইলে কী করব?
লাইভ চ্যাটে জানান বা [email protected] ঠিকানায় লিখুন। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের বিরতি দিই, আর চাইলে স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধও নেওয়া হয়।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কে দেখতে পারে?
শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার সঙ্গে যুক্ত আমাদের দল তথ্য দেখে। আমরা তা বিক্রি করি না, আর আইনি প্রয়োজনে ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
খেলা নিয়ে সমস্যায় পড়লে কার সঙ্গে কথা বলব?
প্রথমে থামুন, তারপর পরিবারের কাউকে বা বিশ্বস্ত বন্ধুকে জানান; দরকার হলে পেশাদার পরামর্শ নিন। li888-এর সহায়তা দলকেও লিখতে পারেন — শর্ত না মেনে খেলা চললে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হয়।